Sari, P. S., and A. N. Rohmah. “Komunikasi Interpersonal Customer Service Lotte Grosir Dalam Melayani Pelanggan Di Kota Samarinda ”. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, Vol. 5, no. 1, Jan. 2024, pp. 90-106, doi:10.35870/jimik.v5i1.434.