Arribe E, Azura Y, Muslim NAP, Nurfadhilah N, Wulandari F. Analisis Kualitas Layanan Teknologi Informasi pada Domain Service Operation dengan Pendekatan Framework ITIL V.3 (Studi Kasus: Website Kampus Merdeka). JIMIK. 2024;5(1):383-390. doi:10.35870/jimik.v5i1.469