Arribe, E., Azura, Y., Muslim, N. A. P., Nurfadhilah, N., & Wulandari, F. (2024). Analisis Kualitas Layanan Teknologi Informasi pada Domain Service Operation dengan Pendekatan Framework ITIL V.3 (Studi Kasus: Website Kampus Merdeka). Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 5(1), 383-390. https://doi.org/10.35870/jimik.v5i1.469