PUTRI, A. A.; UTOMO, P. E. P.; IFTITA, H. Analisis Teori Antrean untuk Menilai Kualitas Pelayanan pada Usaha Pangsit Chili Oil Menggunakan Model Saluran Tunggal-Fase Tunggal. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi, v. 6, n. 2, p. 1115-1125, 10 May 2025.