Arribe, Edo, Yollanda Azura, Nurul Alifa Putri Muslim, Nabila Nurfadhilah, and Febrilyana Wulandari. 2024. “Analisis Kualitas Layanan Teknologi Informasi Pada Domain Service Operation Dengan Pendekatan Framework ITIL V.3 (Studi Kasus: Website Kampus Merdeka)”. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi 5 (1): 383-90. https://doi.org/10.35870/jimik.v5i1.469.