Gusfi, Dhiya Athaya, et al. “Pengaruh User Experience Terhadap Customer Satisfaction Dengan E-Service Quality Sebagai Mediator Pada Blibli: A Conceptual Paper”. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, vol. 5, no. 2, May 2024, pp. 2011-23, https://doi.org/10.35870/jimik.v5i2.843.