Arribe E, Azura Y, Muslim NAP, Nurfadhilah N, Wulandari F. Analisis Kualitas Layanan Teknologi Informasi pada Domain Service Operation dengan Pendekatan Framework ITIL V.3 (Studi Kasus: Website Kampus Merdeka). JIMIK [Internet]. 2024 Jan. 10 [cited 2026 Oct. 26];5(1):383-90. Available from: https://journal.stmiki.ac.id/index.php/jimik/article/view/469