Arribe E, Azura Y, Muslim NAP, Nurfadhilah N, Wulandari F. Analisis Kualitas Layanan Teknologi Informasi pada Domain Service Operation dengan Pendekatan Framework ITIL V.3 (Studi Kasus: Website Kampus Merdeka). jimik [Internet]. 2024Jan.10 [cited 2026Jul.27];5(1):383-90. Available from: https://journal.stmiki.ac.id/index.php/jimik/article/view/469