D. Arisanti, L. Saksono, S. Ekasari, E. Elizabeth, and R. Ratnawita, “Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan”, JMT, vol. 3, no. 2, pp. 145–159, Nov. 2026, doi: 10.63447/jmt.v3i2.2058.