Haliza, A.A., Husain, Alfiansyah, M.W., Anas, A.S. and Latif, K.A. 2026. Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi Berdsarkan ISO/IEC 20000-1 dengan Rekomendasi Perbaikan Berbasis ITIL V4 pada Instansi Pemerintah. Jurnal Sistem Komputer (SISKOM). 6, 3 (Aug. 2026), 191-204. DOI:https://doi.org/10.63447/siskom.v6i3.1969.