HALIZA, A. A.; HUSAIN; ALFIANSYAH, M. W.; ANAS, A. S.; LATIF, K. A. Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi Berdsarkan ISO/IEC 20000-1 dengan Rekomendasi Perbaikan Berbasis ITIL V4 pada Instansi Pemerintah. Jurnal Sistem Komputer (SISKOM), v. 6, n. 3, p. 191-204, 28 Aug. 2026.