Haliza AA, Husain, Alfiansyah MW, Anas AS, Latif KA. Evaluasi Manajemen Layanan Teknologi Informasi Berdsarkan ISO/IEC 20000-1 dengan Rekomendasi Perbaikan Berbasis ITIL V4 pada Instansi Pemerintah. siskom [Internet]. 2026Aug.28 [cited 2026Aug.21];6(3):191-04. Available from: https://journal.stmiki.ac.id/index.php/siskom/article/view/1969