KOMUNIKASI KEBIJAKAN PUBLIK DINAS DUKCAPIL DALAM MEMPERKENALKAN APLIKASI SIBISA DI KECAMATAN MEDAN AREA KOTA MEDAN
Article Sidebar
📅
Published:
May 30, 2023
Main Article Content
Abstract
Article Summary
Public communication policies are generally motivated by the problem of lack of socialization from the Medan Area sub-district in providing direction or education on how to use the SIBISA application or website. As a result, the public has no insight and even almost blind related to the application. The lack of skills, self-awareness and public insight in using the application is what underlies the need for a deeper introduction so that the public better understands the procedures for using a technology product where the product provides population administration services and civil data registration digitally utilizing papaerless office (PLO) technology which can further unite several systematic and synergistic service systems. The method in this study uses Descriptive Qualitative research method. The results of the research conducted are the transition of attitudes and people who increase their knowledge about the SIBISA application to facilitate population management through smartphones. However, regarding the overall change in attitude, Medan Area District still needs time to use the application because the technical capabilities of both service providers and the community have not fully understood the maximum of this application as well as inadequate tools.
Keywords
Article Keywords
Downloads
Download data is not yet available.
Article Details
How to Cite
Alfanny, A., & Abidin, S. (2023). KOMUNIKASI KEBIJAKAN PUBLIK DINAS DUKCAPIL DALAM MEMPERKENALKAN APLIKASI SIBISA DI KECAMATAN MEDAN AREA KOTA MEDAN. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 4(2), 709-716. https://doi.org/10.35870/jimik.v4i2.266
Issue
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC-BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
License: All articles are licensed under 
References
Aprilia, S. and Kurniawan, B., 2022. Penerapan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Secara Online Paket Lengkap (SIMINAKSOPAL) di Masa Pandemi Covid-19 (Studi pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Trenggalek). Publika, pp.1243-1256. DOI: https://doi.org/10.26740/PUBLIKA.V10N4.P1243-1256.
Gelders, D. and Ihlen, Ø., 2010. Government communication about potential policies: Public relations, propaganda or both?. Public Relations Review, 36(1), pp.59-62. DOI: https://doi.org/10.1016/J.PUBREV.2009.08.012
Jalma, H., Putera, R.E. and Kusdarini, K., 2019. E-Government dengan pemanfaatan web opensid dalam pelayanan publik di Nagari Tanjung Haro Sikabu-kabu Padang Panjang. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 8(1), pp.24-37. DOI: https://doi.org/10.31314/PJIA.8.1.24-37.2019
Elisabeth, N., Yulika, F. and Waspada, A.E.B., 2018. Desain komunikasi visual iklan layanan masyarakat tentang pelecehan seksual pada anak di kota medan. ANDHARUPA: Jurnal Desain Komunikasi Visual & Multimedia, 4(02), pp.188-195. DOI: https://doi.org/10.33633/ANDHARUPA.V4I02.1683
M GUNTUR, M.H., 2019. EFEKTIVITAS PELAYANAN PEREKAMAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LOMBOK TIMUR TAHUN 2018 (Doctoral dissertation, Universitas_Muhammadiyah_Mataram).
Hamjen, H. and Nikmah, R.A., 2020. KERAGAMAN PENGADUAN LAYANAN PUBLIK DI KALIMATAN SELATAN MELALUI APLIKASI SP4N LAPOR!. Metacommunication; Journal of Communication Studies, 5(1), pp.66-76. DOI: https://doi.org/10.20527/MC.V5I1.7502
Sari, L.R. and Suryana, I.N.M., 2019. Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jembrana. SINTESA (Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik), 10(2), pp.83-89. DOI: https://doi.org/10.22225/SINTESA.10.2.1533.83-89
Arfita, S., Putera, R.E. and Zetra, A., 2021. Implementasi Etika Aperatur Sipil Negara dalam Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Padang-Pariaman. Transparansi: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 4(2), pp.162-169.
Ayuningtyas, R. H., Setyarini, S. V., Amni, D., & Rahman, Z. 2019. KOMUNIKASI DALAM IMPLEMENTASI PROGRAM KAMPUNG TEMATIK DI KELURAHAN REJOMULYO KOTA SEMARANG. Conference on Public Administration and Society, 1(01). Diambil dari http://proceedings.undip.ac.id/index.php/copas/article/view/29
Arafat, M., 2020. Model Pengembangan Kebijakan Pelayanan Perizinan Berbasis Electronic Government Di Kota Palopo. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 5(1), pp.57-74. DOI: https://doi.org/10.25077/JAKP.5.1.57-74.2020
Muhariani, W., 2021. AKTIVITAS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT BLUE BIRD TBK DALAM MEMPERKENALKAN APLIKASI MY BLUEBIRD 5 DI MASA PANDEMI COVID-19. MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(1), pp.17-27.
Destanti, F., Uljanatunnisa, U. and Handayani, L., 2021. Analisis The Whalen Seven Steps Strategic Divisi Komunikasi dan Marketing Jakarta Smart City pada Aplikasi Jakarta Kini. Jurnal Komunika: Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 10(2), pp.84-93. DOI: https://doi.org/10.31504/KOMUNIKA.V10I2.4406
Rahmi, H.A., Teluma, A.R. and Hadi, A.P., 2020. Studi Komunikasi Pelayanan Publik Pemerintah Kota Mataram Melalui Implementasi Aplikasi LAPOR!. Tuturlogi: Journal of Southeast Asian Communication, 1(2), pp.123-137. DOI: https://doi.org/10.21776/UB.TUTURLOGI.2020.001.02.4
Putra, G.L.A.K. and Yasa, G.P.P.A., 2019. Komik sebagai sarana komunikasi promosi dalam media sosial. Jurnal nawala visual, 1(1), pp.1-8. DOI: https://doi.org/10.35886/NAWALAVISUAL.V1I1.1
Nurati, D.E., 2016. Komunikasi Kebijakan Publik Dalam Pengelolaan Pedagang Kaki Lima Berbasis Pada Kearifan Lokal (Kajian Pengelolaan Pedagang Kaki Lima di Kota Surakarta). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 2(01), pp.93-106.
Kholisyah, S.N., 2021. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN LAYANAN APLIKASI STAR BANJAR DALAM PENINGKATAN KEPUASAN MASYARAKAT (Doctoral dissertation, Universitas Islam Kalimantan MAB).
Sugiyono. 2018. Metode penelitian pendidikan : Pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D Perpustakaan UIN Sultan Syarif Kasim Riau (hal. 456 hlm). hal. 456 hlm. Diambil dari http://inlislite.uin-suska.ac.id/opac/detail-opac?id=20670
Fetri Aprilia Br Ginting, F., 2022. KOMUNIKASI INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI LAGU (LAYANAN TUNGGU) DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
Rahayu, R.F. and Ibrahim, I., 2023. Inovasi pelayanan publik berbasis e-government di dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Bangka. Jurnal Studi Inovasi, 3(1). DOI: https://doi.org/10.52000/JSI.V3I1.128
Ramadhan, R.M., 2020. Kualitas Pelayanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kota Bandung Melalui Aplikasi Salaman (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia). Diambil dari http://elibrary.unikom.ac.id
Prasetiyo, U.I.N.R., 2022. PENERAPAN PROGRAM PORTAL SATU DATA UNTUK MENINGKATKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH (Studi di: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bojonegoro Provinsi Jawa Timur) (Doctoral dissertation, Institut Pemerintahan Dalam Negeri).
KS, M., 2021. Sistem Komunikasi Pengurusan KTP Di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan Dalam Persfektif Keterbukaan Informasi (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Gelders, D. and Ihlen, Ø., 2010. Government communication about potential policies: Public relations, propaganda or both?. Public Relations Review, 36(1), pp.59-62. DOI: https://doi.org/10.1016/J.PUBREV.2009.08.012
Jalma, H., Putera, R.E. and Kusdarini, K., 2019. E-Government dengan pemanfaatan web opensid dalam pelayanan publik di Nagari Tanjung Haro Sikabu-kabu Padang Panjang. Publik (Jurnal Ilmu Administrasi), 8(1), pp.24-37. DOI: https://doi.org/10.31314/PJIA.8.1.24-37.2019
Elisabeth, N., Yulika, F. and Waspada, A.E.B., 2018. Desain komunikasi visual iklan layanan masyarakat tentang pelecehan seksual pada anak di kota medan. ANDHARUPA: Jurnal Desain Komunikasi Visual & Multimedia, 4(02), pp.188-195. DOI: https://doi.org/10.33633/ANDHARUPA.V4I02.1683
M GUNTUR, M.H., 2019. EFEKTIVITAS PELAYANAN PEREKAMAN E-KTP PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN LOMBOK TIMUR TAHUN 2018 (Doctoral dissertation, Universitas_Muhammadiyah_Mataram).
Hamjen, H. and Nikmah, R.A., 2020. KERAGAMAN PENGADUAN LAYANAN PUBLIK DI KALIMATAN SELATAN MELALUI APLIKASI SP4N LAPOR!. Metacommunication; Journal of Communication Studies, 5(1), pp.66-76. DOI: https://doi.org/10.20527/MC.V5I1.7502
Sari, L.R. and Suryana, I.N.M., 2019. Efektivitas Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jembrana. SINTESA (Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik), 10(2), pp.83-89. DOI: https://doi.org/10.22225/SINTESA.10.2.1533.83-89
Arfita, S., Putera, R.E. and Zetra, A., 2021. Implementasi Etika Aperatur Sipil Negara dalam Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Padang-Pariaman. Transparansi: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 4(2), pp.162-169.
Ayuningtyas, R. H., Setyarini, S. V., Amni, D., & Rahman, Z. 2019. KOMUNIKASI DALAM IMPLEMENTASI PROGRAM KAMPUNG TEMATIK DI KELURAHAN REJOMULYO KOTA SEMARANG. Conference on Public Administration and Society, 1(01). Diambil dari http://proceedings.undip.ac.id/index.php/copas/article/view/29
Arafat, M., 2020. Model Pengembangan Kebijakan Pelayanan Perizinan Berbasis Electronic Government Di Kota Palopo. Jurnal Administrasi Dan Kebijakan Publik, 5(1), pp.57-74. DOI: https://doi.org/10.25077/JAKP.5.1.57-74.2020
Muhariani, W., 2021. AKTIVITAS INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT BLUE BIRD TBK DALAM MEMPERKENALKAN APLIKASI MY BLUEBIRD 5 DI MASA PANDEMI COVID-19. MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(1), pp.17-27.
Destanti, F., Uljanatunnisa, U. and Handayani, L., 2021. Analisis The Whalen Seven Steps Strategic Divisi Komunikasi dan Marketing Jakarta Smart City pada Aplikasi Jakarta Kini. Jurnal Komunika: Jurnal Komunikasi, Media Dan Informatika, 10(2), pp.84-93. DOI: https://doi.org/10.31504/KOMUNIKA.V10I2.4406
Rahmi, H.A., Teluma, A.R. and Hadi, A.P., 2020. Studi Komunikasi Pelayanan Publik Pemerintah Kota Mataram Melalui Implementasi Aplikasi LAPOR!. Tuturlogi: Journal of Southeast Asian Communication, 1(2), pp.123-137. DOI: https://doi.org/10.21776/UB.TUTURLOGI.2020.001.02.4
Putra, G.L.A.K. and Yasa, G.P.P.A., 2019. Komik sebagai sarana komunikasi promosi dalam media sosial. Jurnal nawala visual, 1(1), pp.1-8. DOI: https://doi.org/10.35886/NAWALAVISUAL.V1I1.1
Nurati, D.E., 2016. Komunikasi Kebijakan Publik Dalam Pengelolaan Pedagang Kaki Lima Berbasis Pada Kearifan Lokal (Kajian Pengelolaan Pedagang Kaki Lima di Kota Surakarta). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 2(01), pp.93-106.
Kholisyah, S.N., 2021. IMPLEMENTASI KEBIJAKAN LAYANAN APLIKASI STAR BANJAR DALAM PENINGKATAN KEPUASAN MASYARAKAT (Doctoral dissertation, Universitas Islam Kalimantan MAB).
Sugiyono. 2018. Metode penelitian pendidikan : Pendekatan kuantitatif, kualitatif, dan R&D Perpustakaan UIN Sultan Syarif Kasim Riau (hal. 456 hlm). hal. 456 hlm. Diambil dari http://inlislite.uin-suska.ac.id/opac/detail-opac?id=20670
Fetri Aprilia Br Ginting, F., 2022. KOMUNIKASI INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI APLIKASI LAGU (LAYANAN TUNGGU) DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau).
Rahayu, R.F. and Ibrahim, I., 2023. Inovasi pelayanan publik berbasis e-government di dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kabupaten Bangka. Jurnal Studi Inovasi, 3(1). DOI: https://doi.org/10.52000/JSI.V3I1.128
Ramadhan, R.M., 2020. Kualitas Pelayanan Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (DISDUKCAPIL) Kota Bandung Melalui Aplikasi Salaman (Doctoral dissertation, Universitas Komputer Indonesia). Diambil dari http://elibrary.unikom.ac.id
Prasetiyo, U.I.N.R., 2022. PENERAPAN PROGRAM PORTAL SATU DATA UNTUK MENINGKATKAN TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DAERAH (Studi di: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Bojonegoro Provinsi Jawa Timur) (Doctoral dissertation, Institut Pemerintahan Dalam Negeri).
KS, M., 2021. Sistem Komunikasi Pengurusan KTP Di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan Dalam Persfektif Keterbukaan Informasi (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).