jpni@stmiki.ac.id 081377790601 Online Submission Open
Vol. 5 No. 2 (2024) • Articles
Open Access

Implementasi Sistem Antrian Pasien Berbasis Website Pada Klinik Sehat Tamba Kelurahan Cilangkap

Edhy Poerwandono
Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Anggit Saepul Anwar
Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Selvi Mutia
Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Yulia Damayanti
Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika
Published: May 10, 2024 Pages: 346-361
Original Full-Text Article
Download published version for reading and archiving
Download PDF
Abstract

Clinics are health facilities that provide basic medical services, diagnosis, treatment, and care to patients with minor or non-emergency medical conditions. The development of information technology has triggered the need for information systems in the medical field to improve health services. One important factor in increasing patient satisfaction is minimizing waiting time. Long queues can reduce clinic efficiency and affect patient satisfaction. This study aims to implement a website-based patient queue system at the Tamba Sehat Clinic, with the hope of increasing service efficiency and patient satisfaction. In implementing the website queuing system, researchers used qualitative methods to understand the effectiveness of health services and patient experiences. Data was collected through interviews, observations, and literature studies. The implementation of the Website-Based Patient Queuing System at the Tamba Sehat Clinic has had a significant impact. People can now easily get a queue number online via mobile phone or computer, eliminating the need to queue directly at the clinic location. Tamba Sehat Clinic, which was established in January 2023, has seen increased efficiency with this system. Patients can quickly and efficiently get a queue number, ensuring that their time is spent productively. Additionally, adopting this technology helps clinics improve the quality of service to prospective patients, creating a more comfortable and efficient experience for those in need of healthcare services. Thus, the implementation of a website-based patient queue system has brought real benefits to the community and clinics.

Keywords:
System Queue Clinic Service Website
Article Metrics & Downloads Graph
Monthly Download Trends:
Author Biographies
Edhy Poerwandono Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Anggit Saepul Anwar Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Selvi Mutia Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Yulia Damayanti Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika

Program Studi Sistem Informasi, Sekolah Tinggi Ilmu Komputer Cipta Karya Informatika, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

How to Cite
Poerwandono, E., Anwar, A. S., Mutia, S., & Damayanti, Y. (2024). Implementasi Sistem Antrian Pasien Berbasis Website Pada Klinik Sehat Tamba Kelurahan Cilangkap. Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia, 5(2), 346-361. https://doi.org/10.35870/jpni.v5i2.677
License

Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0)

This is an open-access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution 4.0 International License .

  • Share: You are free to copy, distribute, and transmit the work in any medium or format.
  • Adapt: You are free to remix, transform, and build upon the work for any purpose, even commercially.
  • Attribution: You must give appropriate credit, provide a link to the license, and indicate if changes were made. You may do so in any reasonable manner, but not in any way that suggests the licensor endorses you or your use.
Copyright & Retention: Authors retain copyright without restrictions and grant this journal the right of first publication under an open-access model. The journal retains non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

References
Total: 34 References
  1. Aditya, R., Pranatawijaya, V. H., & Putra, P. B. A. A. (2021). Rancang Bangun Aplikasi Monitoring Kegiatan Menggunakan Metode Prototype. Journal of Information Technology and Computer Science, 1(1), 47-57.
  2. Ariyanto, A. D. P., Setyawan, A. F., & Citra, A. D. P. (2023). Sosialisasi Penggunaan Sistem Antrian Online pada Pelayanan Klinik Pratama di Desa Kebongembong Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Inovasi Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat, 3(1), 449-454. DOI: https://doi.org/10.54082/jippm.112.
  3. Dr. Vladimir, V. F. (2021). Institut Bisnis Dan Informatika. Gastron. ecuatoriana y Tur. local., 1(69), 5–24.
  4. Fadilah, F., Nangi, J., & Saputra, R. A. (2023). Sistem Antrian Konsultasi Dokter Praktik Menggunakan Single Channel Single Phase Berbasis Website. Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), 13(1), 73-83. DOI: https://doi.org/10.34010/jamika.v13i1.9307.
  5. Fallo, A. C., & Wibowo, A. P. (2023). Penerapan REST API Untuk Aplikasi Reservasi Dokter Praktik Berbasis Android (Studi Kasus: Klinik dr. Candra Safitri). Teknika, 12(2), 106-114. DOI: https://doi.org/10.34148/teknika.v12i2.615.
  1. Friadi, J., Yani, D. P., Zaid, M., & Sikumbang, A. (2023). Perancangan Pemodelan Unified Modeling Language Sistem Antrian Online Kunjungan Pasien Rawat Jalan pada Puskesmas. Jurnal Ilmu Siber dan Teknologi Digital, 1(2), 125-133. DOI: https://doi.org/10.35912/jisted.v1i2.2298.
  2. Ghazali, A. (2019). Wawancara 4, 20–27. doi:10.31219/osf.io/2mqxg.
  3. Gunawan, A., Riady, S. R., Nawangsih, I., & Kinasih, R. (2023). Rancang Bangun Sistem Antrian Pintar Klinik Gigi Menggunakan Raspberry Pi. Faktor Exacta, 16(2). DOI: https://doi.org/10.30998/faktorexacta.v16i2.16512.
  4. Hanifah, A. P., Fitrisia, Y., & Hajar, D. (2018). Sistem Informasi Pelayanan Klinik Berbasis Web (Studi Kasus: Klinik Annisa Medika 2). Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem Dan Teknologi Informasi), 2(3), 668-673. DOI: https://doi.org/10.29207/resti.v2i3.513.
  5. Jordy, A. (2016). Pembangunan Aplikasi Pengelolaan Stok Barang Berbasis Mobile Dan Web (Doctoral dissertation, UAJY).
  6. Kriyantono. (2020). Metode Wawancara dalam penelitian kualitatif. Tek. Pengumpulan Data, no. i, 16–28. Retrieved from https://kc.umn.ac.id/14232/5/BAB_III.pdf
  7. Lubis, H., Nirmala, I. D., & Nugroho, S. E. (2019). Perancangan Sistem Informasi Antrian Online Pasien RS. Seto Hasbadi menggunakan SMS Gateway Berbasis Android. Jurnal Algoritma, 16(2), 79-91. DOI: https://doi.org/10.33364/algoritma/v.16-2.79.
  8. Mawuntu, K. C. T., Rorimpandey, G. C., & Santa, K. (2023). Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Pada Puskesmas Pangolombian. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Sains, 1(2), 15-31. DOI: https://doi.org/10.54066/jptis.v1i2.379
  9. Mayssara, A. (2014). Abo Hassanin Supervised, Affiifi. IAQ in Hospitals—Better Health through Indoor Air Quality Awareness. Paper Knowledge. Toward a Media History of Documents; Duke University Press: Durham, NC, USA.
  10. Melyanti, R., Irfan, D., Ambiyar, A., Febriani, A., & Khairana, R. (2020). Rancang bangun sistem antrian online kunjungan pasien rawat jalan pada rumah sakit syafira berbasis web. INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science, 3(2), 192-198. DOI: https://doi.org/10.31539/intecoms.v3i2.1676.
  11. Murodi, A. (2023). Sistem Informasi Nomor Antrian Pasien Berbasis Web. ProTekInfo (Pengembangan Riset dan Observasi Teknik Informatika), 10(1), 6-10. DOI: https://doi.org/10.30656/protekinfo.v10i1.6508.
  12. Nurmalasari, D., & Akbar, M. (2023). Penggunaan Metode FIFO pada Real-Time Monitoring Antrian Pendaftaran Pasien Puskesmas Berbasis Web. Jurnal Komputer Terapan, 9(1), 39-49. DOI: https://doi.org/10.35143/jkt.v9i1.5915
  13. Parif, M., Tanniewa, A. M., & Asmawati, S. (2023, November). Peningkatan Mutu Layanan Pengambilan Paspor Berbasis Web di Imigrasi Pare-Pare. In Prosiding Seminar Nasional Rekayasa Keteknikan dan Informatika (Vol. 1, No. 1, pp. 213-225). Fakultas Teknik, Universitas Sulawesi Barat.
  14. Pawitra, M. A. S. (2019). Pengembangan dan Analisis Organizational Knowledge Management System Pada Himpunan Mahasiswa Elektronika dan Informatika UNY Berbasis Website CMS. J. Tek. Inform, 1-23.
  15. Poetra, R. D. (2019). BAB II Tinjauan Pustaka BAB II TINJAUAN PUSTAKA. Gastron. ecuatoriana y Tur. local., 1(69), 5–24.
  16. Prasetyo, D. A. B. (2022). Implementasi Information Schema Database Pada PostgreSQL untuk Pembuatan Tabel Informasi dengan Menggunakan Python Di PT XYZ. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 9(3), 1961-1972. DOI: https://doi.org/10.35957/jatisi.v9i3.2221.
  17. Primin, B., & Wibowo, A. P. (2023). Implementasi Aplikasi Berbasis Mobile Untuk Pelayanan Jasa Kesehatan. Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, 8(2), 119-125. DOI: https://doi.org/10.30591/jpit.v8i2.5076.
  18. Rosadi, J., Sembiring, F., & Erfina, A. (2021). Implementasi TOGAF ADM pada Perancangan Sistem Informasi Antrian Klinik Berbasis Web dengan Estimasi Waktu Tunggu. Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika Dan Sistem Informasi, 10(3), 493-504. DOI: https://doi.org/10.35889/jutisi.v10i3.716.
  19. Sakban, M. (2022). Perancangan Program Layanan Nomor Antrian Dan Pendaftaran Online Pada Klinik Kurnia Asmara Kisaran. Jurnal Bisantara Informatika, 6(2).
  20. Santika, S. A., Turaina, R., & Sthepanne, I. (2022). Sistem Informasi Pasien Pada Praktek Dokter Gigi Berbasis Android Native dan Web. JOSTECH Journal of Science and Technology, 2(1), 1-12. DOI: https://doi.org/10.15548/jostech.v2i1.3209.
  21. Sarwano. (2018). Pintar Menulis Karya Ilmiah, 34–35. Retrieved from https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/99/
  22. Simanjuntak, E. C. (2019). Pelayanan Perawat Yang Berkualitas Dalam Rangka Tercapainya Keselamatan Pasien. J. Keperawatan, 1(2), 8–14. DOI: https://doi.org/10.31219/osf.io/gptdb.
  23. Suprianto, A. (2021). Rancang bangun aplikasi pendaftaran pasien online dan pemeriksaan dokter di klinik pengobatan berbasis web. Jurnal Rekayasa Informasi, 10(2), 136-149.
  24. Susilawati, T., Yuliansyah, F., Romzi, M., & Aryani, R. (2020). Membangun Website Toko Online Pempek Nthree Menggunakan Php Dan Mysql. J. Tek. Inform. Mahakarya, 3(1), 35–44.
  25. Theodoridis, T., & Kraemer, J. (Year). IMPLEMENTASI APLIKASI FULL STACK WEB DEVELOPMENT UNTUK DATA ADMIN PADA MEDIA SOSIAL BUZZBUDDIES.
  26. Triesia, D., Roseno, M. T., Pratomo, Y., & Syukerti, N. (2022). Aplikasi pendaftaran pasien pada klinik bidan dewi ciselia palembang. Klik-Jurnal Ilmu Komputer, 3(1), 67-75. DOI: https://doi.org/10.56869/klik.v3i1.355.
  27. Utami, L. A. (2014). Sistem Informasi Administrasi Pasien pada Klinik Keluarga Depok. Konferensi Nasional Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi, 1(1), 33-38.
  28. Wibowo, S. A., Pranoto, Y. A., Rokhman, M. M., & Widodo, K. A. (2020). Penerapan Aplikasi Antrian Pasien Menggunakan Metode Weighted Product pada Lingkungan Klinik. Jurnal Mnemonic, 3(1), 11-16. DOI: https://doi.org/10.36040/mnemonic.v3i1.2358.
  29. Wijaya, A., Rizkyawan, M. Y., Pitoyo, A. Z., Suryandari, E. S. D. H., & Sangkot, H. S. (2023). MODEL RANCANGAN APLIKASI PENDAFTARAN RAWAT JALAN BERBASIS WEB DI KLINIK DOKTER X. Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), 6(1), 74-88. DOI: https://doi.org/10.37792/jukanti.v6i1.913.