Transformasi Komunikasi Organisasi Pemerintah Kota Medan dengan Pendekatan Islam dalam Mewujudkan Masyarakat Maju dan Kondusif
Article Sidebar
📅
Published:
May 30, 2025
Main Article Content
Abstract
Article Summary
This research aims to explore the transformation of organizational communication of the Medan City Government by integrating Islamic values to create an advanced and conducive society. The research method used is a qualitative approach with a phenomenological method, which focuses on a deep understanding of the subject's experience in a natural context. Primary data were collected through non-participant observations, while secondary data were obtained through relevant literature reviews. Data analysis follows the Miles and Huberman model which includes data reduction, data presentation, and conclusion drawn, with data validity tested through triangulation techniques. The results of the study show that the transformation of communication based on Islamic values in the Medan City Government has strengthened transparency, public participation, and public trust in the government. However, there are challenges in maintaining inclusivity and increasing community involvement in the decision-making process. On the other hand, the use of digital technology provides a great opportunity to expand the reach of communication and strengthen the relationship between the government and the community.
Keywords
Article Keywords
Downloads
Download data is not yet available.
Article Details
How to Cite
Amril, & Kholil, S. (2025). Transformasi Komunikasi Organisasi Pemerintah Kota Medan dengan Pendekatan Islam dalam Mewujudkan Masyarakat Maju dan Kondusif. Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika Dan Komunikasi, 6(2), 1372-1380. https://doi.org/10.63447/jimik.v6i2.1426
Issue
Section
Articles
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License (CC-BY 4.0) that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
License: All articles are licensed under 
References
Amrihani, H. A. (2021). Retorika deliberative: Komunikasi marah marah pejabat di ruang publik. Jurnal Pewarta Indonesia, 3(2), 124–131. https://doi.org/10.25008/jpi.v3i2.87.
Ananda, I. (2021). Literatur review: Implementasi strategi transformasi digital pada organisasi internasional. Computer Based Information System Journal, 9(1), 1–13. https://doi.org/10.33884/cbis.v9i1.2473.
Azhmi, D. A., & Krismayani, I. (2022). Pola perilaku penyebaran informasi mahasiswa S-1 Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro dalam merespon berita Covid-19 di media sosial Instagram. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, Dan Informasi, 6(4), 519–530. https://doi.org/10.14710/anuva.6.4.519-530.
Budiana, H. R., Bajari, A., & Mulyawan, R. (2020). Transformasi nilai sabilulungan dalam aktivitas komunikasi pelayanan publik di Pemerintahan Kabupaten Bandung. Jurnal Kajian Komunikasi, 8(1), 42. https://doi.org/10.24198/jkk.v8i1.23768.
Diansari, R., Adhivinna, V. V., Umam, M. S., Nusron, L. A., & Kustanti, T. M. (2022). Program digitalisasi dan tata kelola dunia industri usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Desa Wisata Krebet, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 2(3), 763–770. https://doi.org/10.54082/jamsi.258.
Fahim, A., & Pujianto, W. E. (2024). Analisis peran komunikasi organisasi IPNU-IPPNU Ranting Jambangan Candi Sidoarjo untuk meningkatkan kinerja organisasi. Journal of Science and Education Research, 3(1), 7–12. https://doi.org/10.62759/jser.v3i1.53.
Fauzan, R. (2023). Etika komunikasi dalam organisasi perspektif Al-Quran. AL-IDZAAH: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi, 5(1), 57–66. https://doi.org/10.24127/al-idzaah.v5i1.3659.
Gusmarani, K., & Rajiyem, R. (2022). Strategi komunikasi internal dalam perubahan organisasi di masa transisi tahun 2019-2020. Jurnal Manajemen Komunikasi, 6(2), 137. https://doi.org/10.24198/jmk.v6i2.35518.
Karinda, K., Kede, A., Septiana, G. L., Jayalangi, L. O. S., Sibay, S., & Ulfa, M. (2024). Integrasi komunikasi pemerintahan digital melalui situs web resmi: Studi kasus di Desa Tontouan, Kecamatan Luwuk. Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa, 5(2), 13. https://doi.org/10.47134/villages.v5i2.110.
Khairunnisa, R., Roem, E. R., & Dewi, R. S. (2023). Konsep pengalaman komunikasi cyber public relations pemerintahan Kabupaten Merangin dalam pengelolaan website. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(9), 7034–7041. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i9.2498.
Kristiawan, P. R., Dewi, D. A. S., & Suharso, S. (2020). Implementasi peraturan pemerintah nomor 34 tahun 2006 tentang jalan berkaitan dengan pemeliharaan jalan (Studi kasus jalan yang menjadi kewenangan Kabupaten Magelang). Borobudur Law Review, 2(1), 30–39. https://doi.org/10.31603/burrev.3919.
Kusumastuti, R. D., Maryam, S., Kuswanti, A., & Kusuma, A. S. (2021). Analisis kegiatan public relation pemerintah Desa Cimanggu dalam menanggulangi pandemi Covid-19. KOMUNIKATA57, 2(2), 62–74. https://doi.org/10.55122/kom57.v2i2.272.
Marlina, L., Anti, N. T., & Ibrahim, I. (2023). Pelayanan administrasi di kantor UPTD Dukcapil Kecamatan Talang Kelapa Kabupaten Banyuasin. Jurnal Visionary: Penelitian Dan Pengembangan Dibidang Administrasi Pendidikan, 11(2), 74. https://doi.org/10.33394/vis.v11i2.8770.
Novita, I., & Juliasari, N. (2022). Pelatihan MS. Project bagi pegawai Kemdikbud (Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan). KRESNA: Jurnal Riset Dan Pengabdian Masyarakat, 2(2), 271–280. https://doi.org/10.36080/jk.v2i2.39.
Pahutar, A. A., Firdaus, K., Kamal, T., Hakim, R., Hanafi, A. H., & Julhadi. (2024). Studi Islam dengan pendekatan fenomenologis. Dakwatul Islam, 8(2), 156–173. https://doi.org/10.46781/dakwatulislam.v8i2.1069.
Pangandaheng, F., Maramis, J. B., Saerang, D. P. E., Dotulong, L. O. H., & Soepeno, D. (2022). Transformasi digital: Sebuah tinjauan literatur pada sektor bisnis dan pemerintah. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2). https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.41388.
Permata, A. Q., Lubis, K., & Ginting, R. (2021). Komunikasi organisasi dalam manajemen konflik. KomunikA, 17(1). https://doi.org/10.32734/komunika.v17i1.6805.
Pradhana, Y., Salim, A., & Kadarsih, D. (2023). Komunikasi organisasi pemerintah desa dalam peningkatan pelayanan publik pada masyarakat di Desa Pamegarsari Kabupaten Bogor Jawa Barat. Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 15(02), 90. https://doi.org/10.38041/jikom1.v15i02.271.
Priyatna, C. C., Prastowo, FX. A. A., Syuderajat, F., & Sani, A. (2020). Optimalisasi teknologi informasi oleh lembaga pemerintah dalam aktivitas komunikasi publik. Jurnal Kajian Komunikasi, 8(1), 114. https://doi.org/10.24198/jkk.v8i1.26115.
Putri, S. A. R. (2021). Hijrah sebagai gaya hidup generasi digital native urban. Jurnal Komunika Islamika: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Kajian Islam, 8(2), 64. https://doi.org/10.37064/jki.v8i2.10723.
Ramadhany, E. D., Panuluh, M. R. K., Afandi, K., & Arief, M. H. (2023). Dampak transformasi digital berdasarkan lensa teoritis socio-technical system: Kajian literatur. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 1653–1668. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.12603.
Revaughanii, N. A., & Hendriani, W. (2021). Pengalaman wanita korban intimate partner violence (IPV) yang bertahan pada hubungan penuh kekerasan. Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental (BRPKM), 1(1), 149–161. https://doi.org/10.20473/brpkm.v1i1.24710.
Saffanah, K. N., & Andrian, R. (2024). Perancangan design UI/UX pada aplikasi learning management system guna meningkatkan efektivitas dan kepuasan pengguna menggunakan metode design thinking. Jurnal Mnemonic, 7(1), 23–30. https://doi.org/10.36040/mnemonic.v7i1.8474.
Samsudin, D., Kamar, H., & Sukri, A. (2023). Pemberdayaan hubungan masyarakat aparatur pemerintah berbasis teknologi komunikasi. GERVASI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 450–462. https://doi.org/10.31571/gervasi.v7i1.4475.
Sari, F. M., Yusnadi, Y., & Samosir, H. E. (2023). Struktur sosial komunikasi organisasi dalam perspektif klasik, humanis, integratif, dan kontemporer. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Malikussaleh (JSPM), 4(2), 334. https://doi.org/10.29103/jspm.v4i2.12415.
Siregar, Z. N., Azlina, N., & Rofika, R. (2023). Pengaruh komunikasi, teknologi informasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kesiapan pemerintah daerah dalam pelaksanaan SIPD. Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 21(2), 336. https://doi.org/10.30595/kompartemen.v21i2.17034.
Sjoraida, D. F., Dewi, R., Adi, A. N., & Dipa, A. K. (2021). Penggunaan media sosial dalam membangun reputasi anggota legislatif di Jawa Barat. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 6(1), 89. https://doi.org/10.24198/prh.v6i1.32112.
Wijaya, A., Rasyid, A., & Achiriah, A. (2023). Pola komunikasi pemerintah dalam melaksanakan sosialisasi penanganan pandemi COVID-19 di Kelurahan Menteng VII Kecamatan Medan Denai. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(3), 945–952. https://doi.org/10.54443/sibatik.v2i3.693.
Ananda, I. (2021). Literatur review: Implementasi strategi transformasi digital pada organisasi internasional. Computer Based Information System Journal, 9(1), 1–13. https://doi.org/10.33884/cbis.v9i1.2473.
Azhmi, D. A., & Krismayani, I. (2022). Pola perilaku penyebaran informasi mahasiswa S-1 Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Diponegoro dalam merespon berita Covid-19 di media sosial Instagram. Anuva: Jurnal Kajian Budaya, Perpustakaan, Dan Informasi, 6(4), 519–530. https://doi.org/10.14710/anuva.6.4.519-530.
Budiana, H. R., Bajari, A., & Mulyawan, R. (2020). Transformasi nilai sabilulungan dalam aktivitas komunikasi pelayanan publik di Pemerintahan Kabupaten Bandung. Jurnal Kajian Komunikasi, 8(1), 42. https://doi.org/10.24198/jkk.v8i1.23768.
Diansari, R., Adhivinna, V. V., Umam, M. S., Nusron, L. A., & Kustanti, T. M. (2022). Program digitalisasi dan tata kelola dunia industri usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Desa Wisata Krebet, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 2(3), 763–770. https://doi.org/10.54082/jamsi.258.
Fahim, A., & Pujianto, W. E. (2024). Analisis peran komunikasi organisasi IPNU-IPPNU Ranting Jambangan Candi Sidoarjo untuk meningkatkan kinerja organisasi. Journal of Science and Education Research, 3(1), 7–12. https://doi.org/10.62759/jser.v3i1.53.
Fauzan, R. (2023). Etika komunikasi dalam organisasi perspektif Al-Quran. AL-IDZAAH: Jurnal Dakwah Dan Komunikasi, 5(1), 57–66. https://doi.org/10.24127/al-idzaah.v5i1.3659.
Gusmarani, K., & Rajiyem, R. (2022). Strategi komunikasi internal dalam perubahan organisasi di masa transisi tahun 2019-2020. Jurnal Manajemen Komunikasi, 6(2), 137. https://doi.org/10.24198/jmk.v6i2.35518.
Karinda, K., Kede, A., Septiana, G. L., Jayalangi, L. O. S., Sibay, S., & Ulfa, M. (2024). Integrasi komunikasi pemerintahan digital melalui situs web resmi: Studi kasus di Desa Tontouan, Kecamatan Luwuk. Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa, 5(2), 13. https://doi.org/10.47134/villages.v5i2.110.
Khairunnisa, R., Roem, E. R., & Dewi, R. S. (2023). Konsep pengalaman komunikasi cyber public relations pemerintahan Kabupaten Merangin dalam pengelolaan website. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(9), 7034–7041. https://doi.org/10.54371/jiip.v6i9.2498.
Kristiawan, P. R., Dewi, D. A. S., & Suharso, S. (2020). Implementasi peraturan pemerintah nomor 34 tahun 2006 tentang jalan berkaitan dengan pemeliharaan jalan (Studi kasus jalan yang menjadi kewenangan Kabupaten Magelang). Borobudur Law Review, 2(1), 30–39. https://doi.org/10.31603/burrev.3919.
Kusumastuti, R. D., Maryam, S., Kuswanti, A., & Kusuma, A. S. (2021). Analisis kegiatan public relation pemerintah Desa Cimanggu dalam menanggulangi pandemi Covid-19. KOMUNIKATA57, 2(2), 62–74. https://doi.org/10.55122/kom57.v2i2.272.
Marlina, L., Anti, N. T., & Ibrahim, I. (2023). Pelayanan administrasi di kantor UPTD Dukcapil Kecamatan Talang Kelapa Kabupaten Banyuasin. Jurnal Visionary: Penelitian Dan Pengembangan Dibidang Administrasi Pendidikan, 11(2), 74. https://doi.org/10.33394/vis.v11i2.8770.
Novita, I., & Juliasari, N. (2022). Pelatihan MS. Project bagi pegawai Kemdikbud (Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan). KRESNA: Jurnal Riset Dan Pengabdian Masyarakat, 2(2), 271–280. https://doi.org/10.36080/jk.v2i2.39.
Pahutar, A. A., Firdaus, K., Kamal, T., Hakim, R., Hanafi, A. H., & Julhadi. (2024). Studi Islam dengan pendekatan fenomenologis. Dakwatul Islam, 8(2), 156–173. https://doi.org/10.46781/dakwatulislam.v8i2.1069.
Pangandaheng, F., Maramis, J. B., Saerang, D. P. E., Dotulong, L. O. H., & Soepeno, D. (2022). Transformasi digital: Sebuah tinjauan literatur pada sektor bisnis dan pemerintah. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2). https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.41388.
Permata, A. Q., Lubis, K., & Ginting, R. (2021). Komunikasi organisasi dalam manajemen konflik. KomunikA, 17(1). https://doi.org/10.32734/komunika.v17i1.6805.
Pradhana, Y., Salim, A., & Kadarsih, D. (2023). Komunikasi organisasi pemerintah desa dalam peningkatan pelayanan publik pada masyarakat di Desa Pamegarsari Kabupaten Bogor Jawa Barat. Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 15(02), 90. https://doi.org/10.38041/jikom1.v15i02.271.
Priyatna, C. C., Prastowo, FX. A. A., Syuderajat, F., & Sani, A. (2020). Optimalisasi teknologi informasi oleh lembaga pemerintah dalam aktivitas komunikasi publik. Jurnal Kajian Komunikasi, 8(1), 114. https://doi.org/10.24198/jkk.v8i1.26115.
Putri, S. A. R. (2021). Hijrah sebagai gaya hidup generasi digital native urban. Jurnal Komunika Islamika: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Kajian Islam, 8(2), 64. https://doi.org/10.37064/jki.v8i2.10723.
Ramadhany, E. D., Panuluh, M. R. K., Afandi, K., & Arief, M. H. (2023). Dampak transformasi digital berdasarkan lensa teoritis socio-technical system: Kajian literatur. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 1653–1668. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.12603.
Revaughanii, N. A., & Hendriani, W. (2021). Pengalaman wanita korban intimate partner violence (IPV) yang bertahan pada hubungan penuh kekerasan. Buletin Riset Psikologi Dan Kesehatan Mental (BRPKM), 1(1), 149–161. https://doi.org/10.20473/brpkm.v1i1.24710.
Saffanah, K. N., & Andrian, R. (2024). Perancangan design UI/UX pada aplikasi learning management system guna meningkatkan efektivitas dan kepuasan pengguna menggunakan metode design thinking. Jurnal Mnemonic, 7(1), 23–30. https://doi.org/10.36040/mnemonic.v7i1.8474.
Samsudin, D., Kamar, H., & Sukri, A. (2023). Pemberdayaan hubungan masyarakat aparatur pemerintah berbasis teknologi komunikasi. GERVASI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 7(1), 450–462. https://doi.org/10.31571/gervasi.v7i1.4475.
Sari, F. M., Yusnadi, Y., & Samosir, H. E. (2023). Struktur sosial komunikasi organisasi dalam perspektif klasik, humanis, integratif, dan kontemporer. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Malikussaleh (JSPM), 4(2), 334. https://doi.org/10.29103/jspm.v4i2.12415.
Siregar, Z. N., Azlina, N., & Rofika, R. (2023). Pengaruh komunikasi, teknologi informasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kesiapan pemerintah daerah dalam pelaksanaan SIPD. Kompartemen: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 21(2), 336. https://doi.org/10.30595/kompartemen.v21i2.17034.
Sjoraida, D. F., Dewi, R., Adi, A. N., & Dipa, A. K. (2021). Penggunaan media sosial dalam membangun reputasi anggota legislatif di Jawa Barat. PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat, 6(1), 89. https://doi.org/10.24198/prh.v6i1.32112.
Wijaya, A., Rasyid, A., & Achiriah, A. (2023). Pola komunikasi pemerintah dalam melaksanakan sosialisasi penanganan pandemi COVID-19 di Kelurahan Menteng VII Kecamatan Medan Denai. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 2(3), 945–952. https://doi.org/10.54443/sibatik.v2i3.693.